12月25日

読売新聞のサイト、大手小町 を読んでいたら、「メールの返信が遅い人」といった内容のトピックを見つけました。…はい、私、夫以外からのメールへの返信は大変遅いです。遅いどころじゃないことも。

最近だと、もう１０日以上前に学生時代の友人から来たメールに何にも返信してません。
内容は新年会の日程を決めたいので、都合の良い日or悪い日を教えてとのこと。
このイベント、夫婦単位での参加が基本なので、そもそもすぐに返信しなかったのは、夫の都合を確認するため、でした（webカレンダーを使ってるので確認はできるんだけど）。
それから、スポーツクラブのレッスンでどうしても出たいクラスがあるので土曜日は無理だし、一応日曜日は午後仕事があるしなぁ、なんて考えてる内にあっという間に一週間くらいは経過。

でも、土曜のレッスンは１回休んだからどうってことは全然ないし、日曜日も今から「この日を休ませてくれ」とお願いすれば調整は可能です。

…と沢山言い訳してみましたが、要するに

もうその集まりには参加したくないんですよーーー！

っていうだけのことなの。

私はわがままでセルフィッシュだから、来月の休日の一日を他人と会うなんていう約束、できません。その日出かけたいかどうかなんて、朝起きてみないと分からないし、基本的に人と会うのが好きじゃないし。

その仲間内の一人が子どもがいるんだけど、子どもかわいさにああまでモノが見えなくなるかと思うことも多くて辟易してることも一因です。
いや、彼女は結婚した時から「？」と思う言動がありました。
結婚したばかりの頃、「旦那様がインフルエンザで…」ってメールが来てびっくり。
私と彼女は大学の学科が一緒で、出身柄、正しい日本語が使えると思っていただけに、かなり衝撃を受けたメールでした。今でも言葉遣いの面で反面教師にしているくらい。
私は今は辞めちゃったけど、前にSNSで彼女の日記を見た時も「じぃじ」「ばぁば」とか。
それ、家の中で使うのはアリでしょうけど、家族以外の他人が読む文章には不適なんじゃないかしら…。
こういう書き方をするのは彼女に限らないようなので（高校時代の友人のブログも同じような言葉が使われてた）、母親になるとああなってしまうの？！と思うと子どもはいなくてもいいような。

ダラダラ書いてはっきりしたことは、日程の調整やメールの返信が面倒くさいのではなくて、彼女との付き合いそのものが面倒くさいものになってしまったってこと、かな。
以前も「明日の予定空いてる？」みたいなメールに返信しなかったことがあったから、そろそろ雰囲気を感じてお誘い頂かなくて結構なんだけれど…   

我ながら社交性のない人間だわ。

働いたーーー

今週の３連勤、無事終了！今週はサボらずに働いたゾ。

同じ派遣元の彼女から、昨日の面談（？）の報告を受け、だいぶ派遣元にもがっかりさせられました。
なんと、「コイツが営業担当だったのか、役立たず」と思っていた男はぜんっぜんこの仕事自体に関係がなく、単に以前から派遣先に出入りしていたことがあったので首を突っ込んでいただけとのこと。
首だけ突っ込んで役に立たなかった上に、ほんとうに要らない腹立たしさのみもたらすとは。「（派遣先の対応が）ここまでひどいとは思わなかった」などとほざいていたけれど、その言葉、そのまんまきさまに当てはまるんだよ、と言ってやりたい。

でも仕事にはそこそこ慣れてきたし、何よりいい加減な職場だからそれなりの対応しか求められないから楽だし（勤怠もゆるいし）、テキトーに細々と続けようかなと思っています。

今年はあと３日出勤すればおしまい。去年今の会社に直雇用で勤めてから、それ以前と比べて断然仕事が続くようになった。
去年の仕事をするまでは、一番長くて３ヶ月しか続きませんでしたから。   

１２月１９日

体調不良でしばらく欠勤してた同期入社の同僚が、久しぶりに出勤してきた。
研修は６人でスタートしたのに、１ヶ月半経って今では３人。もしかして彼女も辞めちゃうのかなーなんて思ってたので、ちょっと安心。

でもこの彼女、不満が多すぎなんです…。
最初の頃は彼女の不満は私が持っていた不満と重なることが多く、帰り道で愚痴を言ってはお互いに不満を発散させていたのだけど…、今は彼女の多すぎる愚痴に、私は辟易気味。
派遣先の社員の態度がおかしいとか、派遣元の社員の、派遣先への対応ができていないとか、その他諸々。
派遣先の社員がちょっとどうかと思うのは分かるんだけど、でもでも、親会社がたかが知れた会社よ？何を期待しようっていうんだーーーー！！
私は２月まで今の派遣元の直雇用で、今の派遣先の親会社（の委託先）に勤めていたから、親会社の社員がアレじゃ子会社は推して知るべき…っていう認識があるからかな。別に勤務先に時給以上のものを要求する気にならないな。

しばらく前に終業後に勤務先の近所で派遣元の担当者と面談なんていう面倒くささ極まるイベント（？）があったんだけど、彼女は昨日は自ら進んで担当者たちの上司なる人を呼び出していたんだそうな。私も誘われたけど、あんなに精神的に消耗するだけのものはないので、適当に言い訳をして逃げ帰ってきました。
彼女は今日は別のところの面接に行くのだそうです。せっかく一緒に始めたんだし、ともに長く勤められればそれに越したことはないのだろうけど、毎度毎度解決することのない愚痴を聞かされるのも苦痛なので、辞めてしまうならそれはそれでいいかな、なんて思ってしまったり。
同期のパートさんは「あー疲れた」っていうレベルの不満しか口にしないさっぱりした気持ちのいい人なので、彼女と細く長くテキトウに続けられればいいかなあ。

さて、今日（１２月２０日）は昨日の結果についてどんな不満を聞かされる羽目になるのやら。今日はパートさんいない日だから、うまいこと休憩時間をずらさなきゃ…   

足の指がつる

最近けっこうな頻度で足の指がつります。
決まって右足の薬指。こむらがえりは大抵左だけど、指がつるのは右。
ピキーンっていう痛みじゃなくて、じわ～じわ～という痛み方なので、慣れない頃は骨がおかしいんじゃないかとか心配してました。

原因は調べてみたところ、特定の栄養素が足りてないとか運動不足（多分これは当てはまらないような…）とか、重大な疾患が隠れているなどの理由が挙げられてました。
どれもいまいち心当たりがないのだけど、もしかしたら栄養に偏りがあるのかも。
ちょっと食事内容を見直そうと思った足の指のつりでした。   

法改正としょぼい勤め先

今月19日から貸金業法が施行されるのに伴って、社内の運用も影響を受けています。
先月や先々月にあれやこれが変わることが急遽決まったわけじゃないのに、未だに具体的な対応策や運用が決まっていない部分があまりにも多い。
「他社でも色々大変なようですよー」みたいなことを派遣先も派遣元（営業の男もカス。きさまは派遣先の伝書鳩か）言うんだけど、

他社の話をしていません。

そもそもわたしが持っているカード会社に、勤務先で未定な事項について問い合わせたところ、大変だったかも知れないけど、問い合わせてきたお客に対してきちんと案内できるだけの用意はされてました。
もっとも問い合わせたのは銀行系だったので、わたしの勤め先とは根本的なところで異なるでしょう。それにこのカードは学生のときからずっと使っていて、コールセンターの対応も一定レベル以上だと感じているので、評価が甘い部分もあると思います。
しかし最初から甘く評価しているわけではなくて、問い合わせの時の対応がそれなりに納得のいくものであった結果、信頼しているわけです。
それに引き換え、勤務先の某社はオペレータの対応スキルも高いとは思えないし、社員のフォローもなっていません。オペレータのスキルが高くないのは、程度の低い社員が自分たちのレベルでの対応しか求めないからでしょう。
更に言えば、せっかくお客様が「ここが使いづらいよ」とか「こういうサービスもあると嬉しいんだけど」と言った声に対して「貴重なご意見ありがとうございます」だけで終わらせてしまっている。そして見切りを付けたお客様から解約したいという連絡が来てはじめて、どんなところが使いづらくて今使っているカードはどんなところが気に入っているのかヒヤリングしようとする。会員数が減るのは困るので、「当社のカードは年会費が無料でお得なポイント制度もありますよ」とアナウンスしろと言われていますが、裏を返せば年会費が無料なことと他社と比べてどんぐり一個分くらいはお得なポイント制度があるに過ぎないんです。
それしか売りがないカード、どうやって辞めたい人にしつこくすすめろと？？

ちなみにわたしは前述の銀行系の他に年会費が永年無料でポイントも永久不滅のセゾンカードを愛用しています。
セゾンはオペレータの対応も良いし、百貨店の中にカウンターがあるのも何かと便利です。勤め先も店舗はあるんですけど、百貨店の中にあるそれとはだいぶ違って、イメージはサラ金の有人店なのよねー。

こんな会社、親会社毎どこかに買い取られてしまえと思っています。

研修終了

先月初めから派遣社員として勤め始め、そこで見聞きして知ったことや思ったことを書き連ねようかと思ってます。

今の仕事は某クレジットカードのコールセンターでの受信業務です。
正確には「コールセンター」だと、社内の別部署を指すことになるのですが、部署名を書いてしまうと勤務先がかなり特定できてしまいそうなので、便宜上、今後もコールセンターと呼びます。
で、派遣元は以前パートで働いていたところで、派遣先はその当時のクライアントの子会社という、因縁のある勤め先です。
当時のパートを辞めた理由は、「クライアントが景気が悪くなり、業務委託先であったわたしの勤務先と契約を解除したため」です。もっとも社内には他にも仕事はあったし、いくらでも斡旋してくれはしたのですが、希望に合う仕事がなく、且つその職場の方の知り合いという方から、自宅近くでの条件の良い仕事を紹介してもらえたので、引き留めて下さった社員の方には申し訳なかったのだけど、退職しました。
ちなみに紹介してもらったのは証券会社のコールセンターでしたが、証券とは全く水が合わなかったのか、３ヶ月で退職しました。前職（委託元）が消費者金融のコールセンターだったことも考えると、真っ当な金融はダメなのかも知れませんね…。

しばらく専業主婦をしていたところに、今の勤務先の求人を見つけ、この会社（派遣元）なら頑張れるという全く根拠のない志望動機を持って応募、採用と相成りました。

親会社が親会社だけに、クレジットカード会社とは言え、社員の質、程度の低さに呆れる毎日です。

掃き溜めのような職場の愚痴をこっそりはき出します。